ČASTO KLADENÉ DOTAZY A ODPOVĚDI

Jak si můžu koupit bikepass?

Nabízíme několik možností nákupu bikepasů. Nejjednodušší a nejvýhodnější je přes náš nový e-shop, kde (pokud čipovou kartu nemáte) zvolíte u vybraného tarifu volbu „Voucher“, který si stáhnete (a zároveň přijde také do e-mailu) a u samoobslužných pokladen výdejní automat (tzv.pick-up box) po naskenování QR kódu zakoupené skipasy vydá.

Podobně fungují i naše samoobslužné pokladny, kde se po výběru a platbě vybraných tarifů vytiskne účtenka s QR kódem, přes který opět v pick-up box vydá samotné skipasy.

Zůstává zachována i klasická pokladna, kde je možno nakupovat i v hotovosti.

Naši hoteloví hosté pak mají možnost zakoupit skipasy na naší recepci.

Potřebuji stále k nákupu bikepasu on-line mít fyzicky čipovou kartu v ruce v okamžiku, kdy nákup provádím?

Máme nový systém. Čipovou kartu v době nákupu mít už nepotřebujete, vyzvednete si ji až přijedete do ski areálu z automatu „pick up boxu“ u pokladny předložením QR kódu u jeho čtečky, je to otázka asi tří sekund. Při nákupu Vám e-shop zašle na Váš e-mail kromě potvrzení o transakci i QR kód, takže stačí jej mít v mobilu nebo si jej můžete případně vytisknout. Kartu si pak můžete nechat pro další nákup nebo ji vrátit proti vrácení zálohy na pokladně.

K čemu je registrace na e-shopu, když ceny jsou stejné i pro neregistrované?

Registrovaný návštěvník se může těšit na věrnostní bonifikace a speciální nabídky, zatím systém budeme teprve rozjíždět, ale registrace a věrnost se velmi vyplatí.

Jak bude fungovat systém v mobilu, který vůbec nepotřebuje čipovou kartu? Co se stane, když se mobil vybije během lyžování?

Jde o úplně první instalaci této inovativní technologie na světě. Zjednodušeně řečeno systém bude fungovat tak, že přes aplikaci si každý bude moci pohodlně zakoupit a nahrát virtuální bikepas do svého chytrého mobilního telefonu s tím, že tento telefon při průchodu naším turniketem prostřednictvím Bluetooth technologie sám sebe identifikuje jako konkrétní bikepas. To vše, aniž by bylo nutné telefon jakkoli aktivovat nebo vytahovat z kapsy a téměř bez dopadu na stav baterie, prostě jen musí zůstat zapnutá funkce Bluetooth, což ostatně většina uživatelů stejně má i kvůli jiným zařízením (sluchátka, handsfree v autě apod.). V případě vybití telefonu bude postačovat jej jen oživit (všechny typy nabíječek máme k dispozici v pokladně) a jeho prostřednictvím přes QR kód vygenerujeme klasickou čipovou kartu, totéž samozřejmě lze udělat i před tím, než se telefon třeba vybije, takže záložní varianta „klasika“ stále bude dostupná.

9.12.2022

Tisková zpráva:

„Příští týden bude zahájena zimní sezóna ve Ski Areálu Kopřivná v Malé Morávce, zase s významnou technologickou novinkou“

První lyžaře přivítáme v již plně připraveném resortu 16.12. na večerním lyžování, posadíme je na naši pohodlnou vyhřívanou šestisedačkovou lanovku s bublinou a v předvánoční atmosféře je potěšíme cenou vedlejší sezony. „Máme pro letošek připraveny takové technologické vychytávky, že už se nemůžeme dočkat až je představíme našim návštěvníkům. Opravdu, ani sedminásobné zvýšení nákladů na zasněžování nám nemůže zkazit radost z rozjezdu další skvělé sezony, hlavně aby někoho nenapadlo zase nás nějak regulovat“, směje se šéf resortu Kopřivná, Karel Ležatka, při vzpomínce na těžké covidové časy.

Přestože mnoho ski areálů se letos kvůli cenám energií vůbec nerozjede, vedení resortu Kopřivná hledí do budoucnosti optimisticky. „Situace je složitá, ale ekonomicky silné a technologicky vyspělé areály, aby si své návštěvníky udržely, prostě musejí dál nabízet špičkové služby za velmi akceptovatelné ceny, jinak své pozice na trhu mohou ztratit. Letos lze předpokládat mírné snížení počtu aktivních lyžařů, ale to bude zhruba odpovídat i výrazně sníženému počtu menších provozovatelů ski areálů, kteří letos kvůli cenám energií vůbec neotevřou. O lyžaře tak letos svedou větší areály v dobrém smyslu slova souboj kvalitou a cenou, na což my jsme plně připraveni“, věří si Libor Petrů, vedoucí ski areálu Kopřivná.

Právě letos, více než jindy, je zásadní otázkou tvorba cen a komunikace s návštěvníkem. Připravili jsme ambiciózní ceník (https://www.koprivna.cz/cenik-skiareal), který neznamená vlastně vůbec žádné navýšení reálných cen, neboť proti loňsku opticky mírné zvýšení nepokrývá ani inflaci. Velmi výrazně se navíc mění cena v závislosti na tom, jak k nákupu skipasu návštěvník přistoupí. Mezi cenou na pokladně v areálu a nákupem přes e-shop a navíc předem, je zásadní rozdíl. Např. i ten úplně nejdražší celodenní skipas bude v hlavní sezoně možno dlouho předem elektronicky zakoupit i pod 600,-Kč, což je hluboko i pod loňskou cenou při nákupu on-line. Navíc byl provozní čas skiareálu rozdělen na hlavní a vedlejší s dalším významným dopadem do ceny, což pro návštěvníky znamená další možnost volby období pro získání ještě příznivější ceny, takže lyžování u nás i v této složité době se snažíme udržet dostupné. Zavádíme i rodinné jízdné, ovšem tyto kombinované tarify budou kvůli opravdu podstatně snížené ceně dostupné výlučně on-line. Z mnoha pozitivních reakcí na čerstvě zveřejněný ceník vidíme, že jsme cenově podstatně níže, než mnozí čekali a jeopravdu milé, že si lidé to uvědomují a děkují nám, že jsme brutální zdražení všech vstupů vzali na sebe.

Letošní největší novinkou je zavedení nového odbavovacího systému od prestižní firmy AXESS, technologického leadera v oboru. Skvělé inteligentní flap turnikety, výhody a možnosti e-shopu či samoobslužných pokladen, které ze speciálních pick up boxů dovedou vydávat i on-line nakoupené skipasy, to vše už lyžaři ze zahraničí i z některých špičkových českých resortů znají a letos konečně tyto technologie už máme instalovány i u nás v Malé Morávce. To samo o sobě je velký pokrok, ale letos v našem areálu čeká na návštěvníky ještě větší technologická pecka, a tou je světová premiéra úplně nového a bez nadsázky revolučního odbavovacího systému, který vůbec nepotřebuje skipas ve formě čipu ani čipové karty.

S velkou hrdostí a popravdě také s mírnou nervozitou, můžeme oznámit, že ještě v letošní sezoně, snad už ve Vánočním týdnu, se ve Ski Areálu Kopřivná bude zavádět jako v úplně prvním lyžařském středisku na světě systém, který vůbec nepotřebuje čipovou kartu, tedy už nebude potřeba skipas, jak jej známe a zcela odpadnou procedury vyzvedávání karty, placení záloh za kartu a její vracení. Jde o inovativní technologii, která pohodlně umožní zakoupit a nahrát virtuální skipas do chytrého mobilního telefonu s tím, že telefon při průchodu turniketem prostřednictvím Bluetooth technologie sám sebe identifikuje jako skipas. To vše, aniž by bylo nutné telefon jakkoli aktivovat nebo vytahovat z kapsy a téměř bez dopadu na stav baterie. Vysvětlení, proč jsme to zrovna my, a ne některý z největších lyžařských areálů na světě, kdo tuto nejmodernější technologii uvede do praxe jako první, je logické. Vedle ceny, kterou jsme byli ochotni zaplatit, byl hlavním důvodem pro instalaci u nás fakt, že jsme odbornou veřejností vnímáni jako záruka kvality, návštěvnosti a hlavně technologické vyspělosti. Právě ostrým provozem u nás tak získá výrobce plnou jistotu pro implementaci tohoto systému v nejslavnějších světových střediscích v Evropě i Americe, která se tam plánuje již na příští sezonu. Ale jak všichni víme, první může být jen jeden. A protože zimu a technologie milujeme, jdeme do toho a věříme, že naši návštěvníci to všechno budou chtít zažít vyzkoušet s námi jako první na světě.

Jako každý rok, i letos zkvalitňujeme služby, takže jsme zvětšili servis, půjčovnu lyží, snowboardů a zimního vybavení a rozšířili jsme i naši prodejnu zimních doplňků. Lyžaři ocení i vylepšení večerního osvětlení pro oblíbené každodenní večerní lyžování, nové a ekologičtější prvky umělého zasněžování i další úpravy v našich gastro provozech, aby byly ještě útulnější a nabídka zajímavější. Celkem jsme do investic a přípravy areálu na zimní sezonu včetně servisních činností na všech zařízeních investovali zhruba 20 milionů korun, jsme tedy nachystaní, těšíme se a věříme, že zima bude krásná.

Provozní doba:

16.12.2022 začínáme večerním lyžováním, které bude pokračovat denně non stop až do konce sezony. Od soboty 17.12.2022 je provoz 8:30-16:00 a samozřejmě večerní lyžování 18:00-21:00. Ve dnech 24. a 25.12.2022 bude areál uzavřen.

Plný každodenní provoz začíná dnem 26.12.2022 – každý den 8:30-16:00 / 18:00-21:00.